Gemeenten en procesbeschrijving

  

Het belang van procesbeschrijving binnen gemeenten

Een groeiend aantal gemeenten in Nederland stapt over op Sensus-methode^® Procesbeschrijving om de efficiency en klantgerichtheid van de eigen organisatie te verbeteren. De gebruiksvriendelijke software en met name de innovatieve interview- en beschrijvingstechnieken van Sensus-methode, hebben voor hen al hun waarde bewezen bij het in kaart brengen en vereenvoudigen van gemeentelijke processen.

  

De hele organisatie denkt mee

De burger van vandaag is mondig. De overheid onderkent dit en stelt de burger meer centraal bij haar dienstverlening. Voor gemeentelijke organisaties heeft dit heel wat tot gevolg: werkwijzen moeten veranderen en processen moeten inzichtelijker worden om klantgerichter te kunnen werken.

Gemeenten die al gebruikmaken van de software en expertise van Sensus-methode, slagen erin de gehele organisatie te betrekken bij hun overstap naar een procesgerichte en transparante bedrijfsvoering.

Sensus is veel meer dan een softwarepakket, namelijk een eenvoudig toepasbare methode om processen in kaart te brengen en sterk te verbeteren. De speciaal ontwikkelde interview- en beschrijvingstechnieken zijn erop gericht de kennisoverdracht binnen de organisatie te vergroten: iedereen denkt mee!

Waarom moeilijk doen als het ook makkelijk kan?

De verplichte rechtmatigheidstoets maar ook de Wet Maatschappelijke Ondersteuning, hebben de werklast van gemeenten de afgelopen jaren aanzienlijk verzwaard. Onder meer op deze twee gebieden kan Sensus-methode een doorslaggevende rol spelen bij het vereenvoudigen van processen binnen uw gemeentelijke organisatie.