SG|Automatisering
Samenwerking met Sensus-methode
SG|automatisering en woningcorporaties
Met SG|tobias levert SG|automatisering een toekomstgericht backofficesysteem voor woningcorporaties. SG|tobias ondersteunt daarbij ondermeer dagelijks voorkomende processen. Bij het automatiseren van de bedrijfsvoering blijkt vaak dat processen niet op elkaar aansluiten of slechts fragmentarisch zijn beschreven. Hierdoor blijven beoogde voordelen van automatisering achter. Gedeeltelijk beschreven processen missen de relatie tot het totale proces. Veel voorkomende en daarmee belangrijke processen zoals, het mutatieproces of dagelijks onderhoud, bewegen zich juist over verschillende afdelingen en modules heen. Om beoogde effecten van automatisering te halen, is het van wezenlijk belang processen zonder afdelingsgrenzen of modulegrenzen te registreren en in te voeren. Door gebruik te maken van de Sensus-methode® zijn de beschreven bedrijfsprocessen op toegankelijke wijze te distribueren, hetgeen een optimale integratie tussen proces, ICT en organisatie waarborgt.
Kwaliteitsbeleid en kwaliteitszorg woningcorporaties
Om een geïntegreerde aanpak voor het beschrijven, visualiseren én verbeteren van bedrijfsprocessen te realiseren, maakt SG|automatisering gebruik van de Sensus-methode® Procesbeschrijving. Communicatie speelt dé sleutelrol: door het bieden van een solide communicatieplatform raken kwaliteitsbeleid en kwaliteitszorg verankerd binnen de organisatie. Deze methode zorgt ervoor dat alle betrokkenen de bestaande organisatie op dezelfde manier gaan begrijpen. Op deze wijze kunnen bedrijfsprocessen transparant en eenduidig worden beschreven en kunnen onderlinge verbanden inzichtelijk worden gemaakt. Met de Sensus-methode interviewtechniek verzamelen wij niet alleen de voor de procesbeschrijving benodigde informatie, maar worden uw medewerkers bovendien gestimuleerd procesgericht te denken en te handelen. Hierdoor ligt het accent bij de beschrijving van processen al snel op verbeteringen en knelpunten. Ook groeit op deze wijze het besef van de eigen rol in het geheel. Het omschakelen naar een procesgerichte organisatie wordt ondersteund omdat we tijdens de interviews het draagvlak voor en de betrokkenheid bij de processen vergroten.
Transparant beschrijven én beheren van uw bedrijfsprocessen
Woningcorporaties zien steeds vaker het belang van het analyseren, optimaliseren en vervolgens beschrijven én beheren van de bedrijfsprocessen. De ervaring heeft geleerd, dat voor procesoptimalisatie en procesmatig werken een beschrijving alleen vaak niet voldoende is. Organisatieveranderingen en voortschrijdend inzicht kunnen bovendien niet voldoende worden geïncorporeerd in een statische procesbeschrijving.
Ondersteuning SG|automatisering
Als uw strategisch partner onderkennen wij dat het verbeteren en actualiseren van uw bedrijfsprocessen en de beschrijvingen daarvan een continue proces is. Onze business consultants kunnen u ondersteunen bij procesoptimalisatie. Zij begeleiden u, op projectmatige wijze gestoeld op de Sensus-methodiek, bij deze interne verbeteringsslag. Daarnaast beschrijven onze softwareconsultants tijdens een implementatie van SG|tobias de bestaande bedrijfsprocessen en maken daarbij de vertaalslag naar de concrete handelingen in het systeem.
Wat zijn uw voordelen?
- Optimale integratie mogelijk tussen proces, ICT en organisatie.
- Acceptatie van processen en procesverbeteringen binnen de eigen organisatie
- Managementdoelstellingen worden makkelijker meetbaar en knelpunten sneller zichtbaar
- Halen van rendement door optimalisering van processen waarbij ook voor uw klanten de effecten merkbaar zullen worden
- Hulpmiddel bij de omslag van productgericht naar procesgericht denken
- Bij implementatie van SG|tobias worden processen in kaart gebracht en ingericht volgens de Sensus-methode® waardoor het implementatietraject veel soepeler verloopt
- Verschillende partijen zullen door een gestandaardiseerde wijze van procesbeschrijven op dezelfde manier gaan werken
- Document management systemen vergen voor de implementatie goede procesbeschrijvingen, door van de Sensus-methode gebruik te maken zal dit veel soepeler verlopen
- Workflowmanagement is gebaseerd op goed beschreven processen waardoor invoering beter is gefundeerd en makkelijker in te voeren
English