Aveant en Sensus

Wat is Aveant?

Aveant biedt binnen de gemeente Utrecht integrale (thuis)zorg in de vorm van advies, ondersteuning en hulp bij het dagelijks leven, aan iedereen die daar door fysieke, psychische of sociale omstandigheden behoefte aan heeft.
De medewerkers van Aveant geven persoonlijk advies over zaken die verbonden zijn aan gezondheid, gezondheidszorg en welzijn. Zij ontwikkelen preventie- en welzijnsverhogende programma’s. En zij geven ondersteuning en hulp, in een woonomgeving die voldoet aan persoonlijke voorkeuren van de klant en op een manier die zoveel mogelijk beantwoordt aan diens individuele wensen.

Waarom de Sensus-methode® procesbeschrijving?

Evert Mulder: "Wij zijn op zoek gegaan naar een methodiek om de primaire processen helder en eenduidig in kaart te brengen. Door een toevallige samenloop van omstandigheden kwamen wij in contact met de Sensus-methode® en na een aantal gesprekken waren wij overtuigd van de toegevoegde waarde van deze methode.
Met name de gebruikersvriendelijkheid en de interviewtechniek spraken ons zeer aan. De Sensus-methode is bij ook geschikt voor mensen die minder bekwaam zijn in het procesgericht denken. De omschakeling van taakgericht naar procesgericht leren denken was namelijk één van onze speerpunten. Het gebruik van de magnetische en beschrijfbare iconen ("het plaatjes plakken") maakte de bestaande én de gewenste situatie in een oogopslag duidelijk voor zowel medewerkers als leidinggevenden.

HKZ-certificaat

De Sensus-methode® heeft ons als organisatie veel inzicht gegeven in de bestaande processen en het - al pratende - maken van verbeterslagen. Al met al vormden de op deze wijze beschreven processen voor ons een goede basis om de organisatie te herinrichten" aldus Evert Mulder.  “Tevens bleek het een perfect hulpmiddel voor de HKZ-toetsing, waarvan het behaalde HKZ-certificaat het trotse resultaat is”.