En nu staat Sensus aan de basis van First WoonSuite, een modulair, volledig webbased bedrijfsinformatiesysteem, waarin de diverse oplossingen van NCCW gecombineerd worden. Vanuit de processen binnen de organisatie wordt gekeken welke modules daar bij aansluiten en ook het e-learning programma voor de gebruikers is volledig procesgericht. Om de implementatie van First WoonSuite straks soepel te laten verlopen beschrijft NCCW nu ook de benodigde interne processen in Sensus en geven daarmee zelf het goede voorbeeld.
NCCW levert momenteel aan ongeveer 380 woningcorporaties het primaire bedrijfsautomatiseringssysteem, ofwel aan ruim 60% van de markt. Daarnaast is NCCW actief op de markt voor het Commercieel Vastgoed. De diensten die NCCW haar klanten biedt, beslaan het hele ICT-vlak. Totaaloplossingen voor de ondersteuning van processen van vastgoedbeheerders. Uit deze applicaties kan de corporatie op meerdere niveaus managementrapportages maken waarmee de volledige beleidscyclus wordt gefaciliteerd.
Om tegemoet te komen aan de veranderende wensen van woningcorporaties en de woonconsumenten, is het van belang kwalitatief hoogstaande ondersteunende software-applicaties te bieden. NCCW anticipeert, maar speelt vooral in op toekomstige marktontwikkelingen. De Sensus-methode® past prima binnen deze filosofie. De modules van First WoonSuite zijn flexibel in te richten op de procedures en processen zoals die met behulp van de Sensus-methode® worden vormgegeven.
De Sensus-methode® maakt eenvoudig inzichtelijk hoe huidige processen verlopen, waar zich knelpunten voordoen en waar derhalve rendementen, door optimalisering van het proces, te behalen zijn. Met behulp van de Sensus-methode® gebeurt dit op een overzichtelijke en, zeer belangrijk, een vriendelijke en speelse manier. De Sensus-methode® begeleidt als het ware de medewerkers in de omslag van productgericht naar procesgericht denken en handelen door het gebruik van communicatie-tools.
Specialisten en consultants van NCCW zijn getraind in deze methode om beter en makkelijker met woningcorporaties te spreken over het inrichten of optimaliseren van de verschillende processen. Zij spreken dezelfde taal als de klant die van deze methode gebruik maakt. Resultaten worden sneller geboekt en de automatisering kan optimaal ingericht worden op het individueel gedefinieerde proces. Tenslotte biedt de Sensus-methode® vooral voor de woningcorporatie zelf voordelen waar het gaat om het dynamisch onderhouden van haar administratieve organisatie.
English